Nunca solo en Türkiye.
Apoyo 24/7 en su idioma — un solo número de WhatsApp para ayuda legal, de viaje y de emergencia en toda Türkiye.
TURSAB No. 10028 · Devolución de llamada en 60 min · Atención en فارسی, English, العربية, Español, Türkçe
Cómo funciona
Un número. Tres pasos.
- Reciba su membresíaLlega con su reserva o se compra directamente. Su tarjeta llega por WhatsApp el día del check-in.
- Guarde el númeroAñada la línea de WhatsApp de TripXtra a sus contactos. Eso es todo.
- Escríbanos cuando quieraLa primera línea responde en su idioma y, si hace falta, involucra a abogados, hospitales, aerolíneas o consulados.
tripxtraen línea¡Bienvenido! Su membresía está activa. Este número está abierto 24/7 — un mensaje basta.
Hola — creo que dejé mi bolso en un taxi.
Nos ocupamos ya. ¿En qué hotel se aloja? Llamamos a la asociación de taxis y le avisamos por aquí.
La tarjeta
Una tarjeta. Todo incluido.
Acceso legal, ayuda de viaje y atención de emergencia — una membresía, un número de WhatsApp.
Paquete legal
Bufete asociado · primera consulta incluida · seguimiento con tarifa reducida preacordada
Consulta legal con abogado
Durante su viaje puede hablar con un abogado turco por teléfono o en línea sobre cualquier asunto legal. Se evalúa la naturaleza jurídica del caso y se le explican sus derechos y los pasos a seguir.
Policía y trámites oficiales
Primera orientación legal ante controles policiales, declaraciones, actas, multas administrativas y trámites oficiales similares.
Accidentes de tráfico y alquiler de coche
Información sobre el proceso legal y administrativo en accidentes, daños, coche de alquiler, depósitos, multas de tráfico y situaciones similares.
Robo y fraude
Se le explican los pasos a seguir en casos de robo, hurto, fraude, cargos no autorizados en tarjeta e incidentes similares.
Pasaporte y documentos de viaje
Orientación ante la policía, el consulado y las instituciones pertinentes si pierde o le roban el pasaporte u otros documentos de viaje.
Problemas legales de hotel y viaje
Primera evaluación y hoja de ruta para problemas de naturaleza legal derivados del alojamiento, traslados, reservas o el propio viaje.
Apoyo legal urgente
En detención, accidente grave, robo o emergencias similares, la orientación legal se brinda en el menor tiempo posible.
- Línea legal 24/7 — primera línea en su idioma
- Pasaporte perdido o robado: denuncia y apoyo consular
- Acceso a abogado en situaciones policiales o de custodia
- Disputas de consumo: tiendas, taxis, cobros excesivos
- Disputas de tráfico y rent-a-car
- Asesoría de visado y residencia
- Orientación de notaría, traductor jurado y apostilla
- Primera consulta gratuita para compra de propiedad
Primera consulta incluida; seguimiento de casos con tarifas reducidas preacordadas.
Viaje y emergencia
Ayuda de viaje diaria, incluida en su membresía
- eSIM activa al aterrizar
- Acceso premium a audioguía
- Seguimiento de equipaje y objetos perdidos
- Mediación en problemas de hotel
- Reprogramación de vuelos por retraso o cancelación
- Traslado VIP con descuento para miembros
- Línea de ayuda diaria
La capa de emergencia — un número, día y noche
- Orientación de efectivo de emergencia: transferencias y protocolo de anticipo del hotel
- Derivación hospitalaria con apoyo de intérprete
- Apoyo para citas consulares
Por qué importa
Lejos de casa, los problemas pequeños parecen grandes
Un pasaporte perdido
Dos días antes de su vuelo de regreso, su pasaporte desaparece. Le acompañamos paso a paso, de la denuncia policial a la cita consular.
Un mensaje. Nosotros nos encargamos.
Una disputa en el bazar
El importe del recibo no es el acordado. Hablamos con la tienda en turco y lo resolvemos con calma.
Un mensaje. Nosotros nos encargamos.
Una consulta de farmacia a medianoche
Necesita el equivalente local de su medicamento a la 1 de la madrugada. Encontramos la farmacia de guardia y el nombre correcto.
Un mensaje. Nosotros nos encargamos.
Para nuestros huéspedes iraníes
La X marca el lugar.
En todo mapa la X significa lo mismo: lo que busca está aquí. Donde sea que se complique su viaje en Türkiye, la X está ahí.
- Atención en cinco idiomas — farsi incluido
- Apoyo para citas consulares en Estambul y Ankara
Membresía
Obtenga su TripXtra Card
Díganos quién es y cuándo viaja. Respondemos por WhatsApp el mismo día.
Para agencias
Venda tranquilidad como servicio adicional.
Precio por huésped. Marca blanca bajo su factura. Nosotros somos la parte responsable a la que llaman sus huéspedes.
Cómo funciona la distribución
Añada TripXtra Card a cualquier reserva como una línea más. Activamos las membresías desde su rooming list — sin trabajo extra en su mesa.
Bienvenida con marca compartida
El día del check-in su huésped recibe un mensaje de bienvenida que abre con el logo de su agencia — firmado 'powered by tripxtra'.
Una sola parte responsable
Sus huéspedes nos llaman a nosotros, no a usted. Cada caso se registra y se reporta a su equipo.
Preguntas frecuentes
Preguntas y respuestas
¿Qué incluye la membresía?
Acceso a todos los beneficios de la tarjeta — legal, viaje y emergencia — a través de un solo número de WhatsApp, durante toda su estancia.
¿Es esto un producto de indemnización?
No. TripXtra Card es una membresía de asesoría y acceso: le conecta con profesionales verificados y gestiona el proceso con usted. Los costes de terceros corren por su cuenta y se le informan antes de cada paso.
¿Qué tan rápido responden?
Las consultas diarias se responden en minutos. Las emergencias tienen un compromiso de devolución de llamada en 60 minutos, día y noche.
¿Qué idiomas atienden?
Farsi, inglés, árabe, español y turco en la primera línea. En asuntos legales sumamos intérpretes si hace falta.
¿Cuánto dura la membresía?
Cubre su viaje del check-in al check-out, según las fechas de su tarjeta.
¿Cómo intervienen los abogados?
La primera consulta está incluida. Si un caso requiere seguimiento, nuestro bufete asociado continúa con tarifas reducidas preacordadas — usted aprueba antes de cada paso.
¿Qué no está incluido?
Las tasas judiciales, cargos oficiales y costes de servicios de terceros corren por su cuenta. Le informamos del coste antes de cada paso.
¿Puedo pedir reembolso?
Si su viaje se cancela antes del check-in, la cuota se reembolsa íntegra.
¿Cómo la uso?
Guarde el número de su tarjeta de membresía y envíe un mensaje. Eso es todo.