لن تكونوا وحدكم في تركيا.
دعم على مدار الساعة بلغتكم — رقم واتساب واحد للمساعدة القانونية والسفرية والطارئة في كل أنحاء تركيا.
TURSAB رقم 10028 · معاودة اتصال طارئة خلال ٦٠ دقيقة · دعم بالفارسية، English، العربية، Español، Türkçe
كيف تعمل
رقم واحد. ثلاث خطوات.
- احصلوا على عضويتكمتصلكم مع حجزكم أو تُشترى مباشرة. تصل بطاقتكم عبر واتساب يوم الوصول.
- احفظوا رقماً واحداًأضيفوا خط TripXtra على واتساب إلى جهات الاتصال. هذا كل شيء.
- راسلونا في أي وقتيجيب الخط الأول بلغتكم، ويُشرك عند الحاجة محامين أو مستشفيات أو شركات طيران أو قنصليات.
tripxtraمتصل الآنأهلاً بكم! عضويتكم فعّالة. هذا الرقم متاح على مدار الساعة — رسالة واحدة تكفي.
مرحباً — أظن أنني نسيت حقيبتي في سيارة أجرة.
نتابع الأمر فوراً. في أي فندق تقيمون؟ سنتصل باتحاد سيارات الأجرة ونوافيكم هنا.
البطاقة
بطاقة واحدة. كل شيء داخلها.
وصول قانوني ومساعدة سفر ورعاية طارئة — عضوية واحدة ورقم واتساب واحد.
الباقة القانونية
مكتب محاماة متعاقد · الاستشارة الأولى ضمن العضوية · المتابعة بتعرفة مخفّضة متفق عليها مسبقاً
استشارة قانونية مع محامٍ
يمكنكم أثناء رحلتكم التحدث مع محامٍ تركي هاتفياً أو عبر الإنترنت في أي مسألة قانونية تواجهكم. تُقيَّم الطبيعة القانونية للواقعة وتُشرح حقوقكم والخطوات الواجب اتباعها.
الشرطة والجهات الرسمية
توجيه قانوني أولي عند التوقيف من الشرطة أو الإفادات أو المحاضر أو الغرامات الإدارية والإجراءات الرسمية المشابهة.
حوادث المرور ومشاكل تأجير السيارات
معلومات عن المسار القانوني والإداري الواجب اتباعه في الحوادث والأضرار والسيارة المستأجرة والوديعة والمخالفات المرورية وما شابه.
السرقة والاحتيال
شرح واضح للخطوات الواجب اتخاذها في حالات السرقة والسلب والاحتيال والسحب غير المصرح به من البطاقة وما شابه.
جواز السفر ووثائق السفر
توجيه في الإجراءات لدى الشرطة والقنصلية والجهات المعنية عند فقدان جواز السفر أو وثائق السفر الأخرى أو سرقتها.
المسائل القانونية للفندق والسفر
تقييم أولي وخارطة طريق للمشاكل ذات الطابع القانوني الناشئة عن الإقامة أو النقل أو الحجز أو أثناء السفر.
دعم قانوني عاجل
في التوقيف والحوادث الخطيرة والسرقة وما شابه من الطوارئ، يُقدَّم التوجيه القانوني في أسرع وقت ممكن.
- خط قانوني على مدار الساعة — الخط الأول بلغتكم
- جواز مفقود أو مسروق: المحضر ودعم القنصلية
- الوصول إلى محامٍ في مواقف الشرطة أو التوقيف
- نزاعات المستهلك: المتاجر وسيارات الأجرة والفواتير المبالغ فيها
- نزاعات المرور وتأجير السيارات
- استشارات التأشيرة والإقامة
- إرشاد لكاتب العدل والمترجم المحلّف والأبوستيل
- استشارة أولى مجانية لشراء العقارات
الاستشارة الأولى ضمن العضوية؛ متابعة القضايا بتعرفة مخفّضة متفق عليها مسبقاً.
السفر والطوارئ
مساعدة يومية للسفر، مدمجة في عضويتكم
- شريحة eSIM فعّالة عند الوصول
- وصول مميز إلى الدليل الصوتي
- تتبع الأمتعة والمفقودات
- وساطة في مشاكل الفندق
- إعادة الحجز عند تأخر الرحلة أو إلغائها
- نقل VIP بخصم للأعضاء
- خط مساعدة يومي
طبقة الطوارئ — رقم واحد ليلاً ونهاراً
- إرشاد نقدي طارئ: مسار الحوالة وبروتوكول سلفة الفندق
- التوجيه إلى المستشفى مع دعم مترجم
- دعم مواعيد القنصلية
لماذا يهم
بعيداً عن الوطن تبدو المشاكل الصغيرة كبيرة
جواز سفر ضاع
قبل يومين من رحلة العودة يختفي جواز سفركم. نرافقكم خطوة بخطوة من محضر الشرطة إلى موعد القنصلية.
رسالة واحدة. ونحن نتولى الباقي.
خلاف في البازار
المبلغ في الفاتورة غير الذي اتفقتم عليه. نتحدث مع المتجر بالتركية ونحل الأمر بهدوء.
رسالة واحدة. ونحن نتولى الباقي.
سؤال صيدلية في منتصف الليل
تحتاجون المكافئ المحلي لدوائكم في الواحدة فجراً. نجد صيدلية المناوبة والاسم الصحيح.
رسالة واحدة. ونحن نتولى الباقي.
لضيوفنا الإيرانيين
إشارة X تعني: هنا.
على كل خريطة تعني X الشيء نفسه: ما تبحثون عنه هنا. أينما تعثرتم في تركيا، تجدون X هناك.
- دعم بخمس لغات — من بينها الفارسية
- دعم مواعيد القنصلية في إسطنبول وأنقرة
العضوية
احصلوا على TripXtra Card
أخبرونا من أنتم ومتى تسافرون، ونرد عبر واتساب في اليوم نفسه.
للوكالات
بيعوا راحة البال كخدمة إضافية.
تسعير لكل ضيف. علامة بيضاء تحت فاتورتكم. نحن الجهة المسؤولة التي يتصل بها ضيوفكم.
كيف يعمل التوزيع
تضيفون TripXtra Card كبند إلى أي حجز. ونحن نفعّل العضويات من قائمة الغرف لديكم — بلا عمل إضافي على مكتبكم.
ترحيب بعلامة مشتركة
يوم الوصول يتلقى ضيفكم رسالة ترحيب تُفتَح بشعار وكالتكم — وبتوقيع «powered by tripxtra» في الأسفل.
جهة مسؤولة واحدة
ضيوفكم يتصلون بنا لا بكم. كل حالة تُسجَّل وتُرفَع تقاريرها إلى فريقكم.
الأسئلة الشائعة
أسئلة وأجوبة
ماذا تشمل العضوية؟
الوصول إلى كل خدمات البطاقة — القانونية والسفرية والطارئة — عبر رقم واتساب واحد، طوال مدة إقامتكم.
هل هذا منتج تعويض؟
لا. TripXtra Card عضوية استشارة ووصول: تصلكم بمختصين موثوقين وتدير معكم الإجراءات. تكاليف الأطراف الثالثة تبقى عليكم ونخبركم بها قبل كل خطوة.
ما سرعة الرد؟
الأسئلة اليومية تُجاب خلال دقائق. وللطوارئ التزام بمعاودة الاتصال خلال ٦٠ دقيقة، ليلاً ونهاراً.
ما اللغات المتاحة؟
الفارسية والإنجليزية والعربية والإسبانية والتركية على الخط الأول. وفي الأمور القانونية نضيف مترجماً عند الحاجة.
ما مدة صلاحية العضوية؟
تغطي رحلتكم من الوصول إلى المغادرة، وفق التواريخ على بطاقتكم.
كيف يُكلَّف المحامون؟
الاستشارة الأولى ضمن العضوية. وإذا احتاجت القضية متابعة، يواصل مكتب المحاماة المتعاقد بتعرفة مخفّضة متفق عليها مسبقاً — وبموافقتكم قبل أي خطوة.
ما غير المشمول؟
رسوم المحاكم والرسوم الرسمية وتكاليف خدمات الأطراف الثالثة تبقى عليكم. نخبركم بالتكلفة قبل كل خطوة.
هل يمكن استرداد المبلغ؟
إذا أُلغيت رحلتكم قبل الوصول، يُسترد رسم العضوية كاملاً.
كيف أستخدمها؟
احفظوا الرقم على بطاقة العضوية وأرسلوا رسالة. هذا كل شيء.